Términos de Uso
Los presentes Términos de Uso regulan el acceso y la utilización del servicio Camarero Digital, plataforma SaaS de carta digital y gestión de pedidos para establecimientos de hostelería, titularidad de Tecnologías Onix.
Al registrarse o hacer uso del servicio, el usuario acepta íntegramente estos Términos. Si no está de acuerdo, debe abstenerse de usar el servicio.
1. Objeto y aceptación
Camarero Digital es un servicio de software en la nube (SaaS) que permite a titulares de establecimientos de hostelería crear y gestionar una carta digital accesible mediante código QR, recibir pedidos de sus clientes en tiempo real y administrar su oferta de productos y menús.
El acceso al servicio está condicionado a la creación de una cuenta mediante autenticación con Google y a la aceptación de estos Términos, así como de la Política de Privacidad y el Aviso Legal.
2. Acceso y registro
El registro requiere una cuenta de Google activa y válida. Al autenticarse, el usuario garantiza que los datos proporcionados por Google son verídicos y que está autorizado para usar dicha cuenta.
El usuario es el único responsable de mantener la confidencialidad de su sesión y de todas las acciones realizadas bajo su cuenta. En caso de acceso no autorizado, deberá notificarlo a Tecnologías Onix a la mayor brevedad posible.
Cada cuenta está vinculada a un único establecimiento. Para gestionar varios establecimientos de forma independiente se requiere una cuenta distinta por establecimiento.
3. Plan actual y condiciones económicas
Plan gratuito: Camarero Digital se ofrece actualmente de forma gratuita, sin límite de tiempo, para todos los establecimientos registrados. Tecnologías Onix se reserva el derecho a introducir planes de pago en el futuro, notificando a los usuarios con una antelación mínima de 30 días antes de aplicar cualquier cambio económico que les afecte.
Tecnologías Onix podrá ofrecer en el futuro planes premium con funcionalidades adicionales. Los usuarios del plan gratuito podrán continuar usando las funcionalidades disponibles en dicho plan sin coste, salvo que se produzca una comunicación expresa en contrario con la antelación indicada.
4. Obligaciones del usuario
El usuario se compromete a:
- Usar el servicio exclusivamente para la gestión legítima de su establecimiento de hostelería.
- Introducir únicamente información veraz, actualizada y sobre la que ostenta los derechos necesarios (textos, precios, imágenes de platos propios o con licencia adecuada).
- No realizar acciones que sobrecarguen, deterioren o interrumpan el funcionamiento del servicio o de sus infraestructuras.
- No intentar acceder a datos de otros usuarios, ni eludir medidas de seguridad del sistema.
- No utilizar el servicio para difundir contenidos ilegales, fraudulentos o que vulneren derechos de terceros.
- Cumplir con la normativa vigente en materia de protección de datos respecto a los datos de sus propios clientes que gestione a través de la plataforma.
5. Responsabilidad sobre el contenido del usuario
El usuario es el único responsable de los contenidos que introduce en la plataforma (productos, precios, imágenes, descripciones, etc.), así como de que dichos contenidos cumplan con la normativa vigente (normativa alimentaria, etiquetado de alérgenos, precios, derechos de imagen, etc.).
Tecnologías Onix no revisa ni valida el contenido introducido por los usuarios y no asume responsabilidad alguna derivada de su exactitud, legalidad o adecuación.
Al subir imágenes u otros contenidos con derechos, el usuario declara y garantiza ser titular de los derechos o disponer de las licencias necesarias, y otorga a Tecnologías Onix una licencia no exclusiva para alojarlos y mostrarlos dentro del servicio mientras la cuenta esté activa.
6. Disponibilidad y mantenimiento
Tecnologías Onix realizará esfuerzos razonables para mantener el servicio disponible de forma continua, pero no garantiza una disponibilidad del 100%. El servicio puede interrumpirse temporalmente por tareas de mantenimiento, actualizaciones o causas ajenas al control del titular (fallos de terceros proveedores, fuerza mayor, etc.).
Cuando sea posible, las interrupciones programadas se comunicarán con antelación razonable a través del correo electrónico asociado a la cuenta o mediante un aviso en la propia plataforma.
7. Limitación de responsabilidad
En la máxima medida permitida por la legislación aplicable, Tecnologías Onix no será responsable de:
- Pérdidas de negocio, de ingresos o de datos derivadas del uso o la imposibilidad de uso del servicio.
- Daños indirectos, incidentales o consecuentes de cualquier naturaleza.
- Errores u omisiones en los contenidos introducidos por el usuario o en la información que sus clientes finales visualicen.
- El comportamiento, la calidad del servicio o los fallos de proveedores de terceros (Google Firebase, Vercel, etc.) sobre los que Tecnologías Onix no ejerce control directo.
La responsabilidad total acumulada de Tecnologías Onix frente al usuario, por cualquier causa y en cualquier forma, no excederá en ningún caso el importe abonado por el usuario por el uso del servicio en los doce meses anteriores al hecho generador del daño (o, en el caso del plan gratuito, cero euros).
8. Suspensión y baja del servicio
Tecnologías Onix podrá suspender o cancelar la cuenta de un usuario, con o sin previo aviso, en caso de incumplimiento de estos Términos, uso fraudulento o contrario a la ley, o impago (cuando aplique).
El usuario puede solicitar la baja de su cuenta en cualquier momento enviando un correo a [email de contacto]. Tras la baja, sus datos serán eliminados conforme a lo establecido en la Política de Privacidad.
Tecnologías Onix se reserva el derecho a discontinuar el servicio de forma total o parcial, notificando a los usuarios con una antelación mínima de 30 días.
9. Modificaciones de los términos
Tecnologías Onix podrá modificar estos Términos de Uso en cualquier momento. Las modificaciones sustanciales se comunicarán a los usuarios registrados mediante correo electrónico o aviso en la plataforma con una antelación mínima de 15 días a su entrada en vigor.
La continuación en el uso del servicio tras la entrada en vigor de los nuevos Términos implica su aceptación. Si el usuario no acepta los cambios, podrá solicitar la baja de su cuenta antes de la fecha de entrada en vigor.
10. Ley aplicable y resolución de conflictos
Los presentes Términos de Uso se rigen por la legislación española. Para la resolución de cualquier controversia que pudiera derivarse de su interpretación o aplicación, las partes se someten a los Juzgados y Tribunales del domicilio del titular del servicio, salvo que la normativa de protección de los consumidores establezca otro fuero imperativo aplicable al usuario.
En caso de que el usuario tenga la condición de consumidor en el sentido del Real Decreto Legislativo 1/2007, podrá acudir a la plataforma europea de resolución de litigios en línea (ODR): ec.europa.eu/consumers/odr.